Donatie- en restitutiebeleid

Giften zijn definitief

Een gift is een schenking aan een goed doel en geen aankoop. Er is geen bedenktijd en geen herroepingsrecht: het wettelijke herroepingsrecht voor consumentenkoop op afstand geldt niet voor giften, omdat er geen product of dienst wordt geleverd.

Uw gift wordt direct opgenomen in onze ANBI-administratie en toegewezen aan het gekozen project.

Uitzonderingen

Alleen in deze gevallen kijken wij naar terugboeking: een aantoonbare dubbele betaling, een technische fout aan onze kant of een betaling die zonder uw toestemming is gedaan.

Meld dit binnen 14 dagen na de betaaldatum via info@sgsbenelux.nl met uw referentienummer. Wij beoordelen de melding samen met onze betaaldienstverlener; bij een onterechte afschrijving via SEPA-incasso kunt u ook uw eigen bank inschakelen.

Periodieke en terugkerende giften

U kunt een terugkerende gift op elk moment stopzetten in het donateursportaal of per e-mail. De stopzetting geldt voor toekomstige termijnen; reeds afgeschreven termijnen worden niet terugbetaald.

Een overeenkomst periodieke gift (5 jaar) heeft daarnaast fiscale gevolgen bij vroegtijdig stoppen; neem in dat geval contact met ons op.

Onjuist bedrag

Controleer uw bedrag zorgvuldig vóór betaling. Een gift die per ongeluk te hoog is ingevoerd, valt niet automatisch onder de uitzonderingen hierboven, maar u mag het altijd melden.